GIẢI PHÁP TÌM KHÁCH VAY VỐN HIỆU QUẢ GIÚP NHÂN VIÊN TÍN DỤNG VƯỢT KPI ỔN ĐỊNH
Trong ngành ngân hàng, đặc biệt là vị trí tín dụng, việc tìm khách vay vốn luôn là thách thức lớn nhất. Nhiều bạn chia sẻ rằng có những tháng chạy số rất thuận lợi, nhưng cũng có tháng gần như “chết chỉ tiêu” vì không có khách hàng tiềm năng để tư vấn. Thực tế, chu kỳ mạnh – yếu vốn là điều bình thường trong nghề, nhưng nếu có một phương pháp giúp bạn tiếp cận khách mỗi ngày, đều đặn và tự động, thì việc duy trì KPI sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Ở phần đầu bài viết này, mình muốn nhấn mạnh từ khóa tìm khách vay vốn, vì đây chính là nỗi đau và cũng là mục tiêu của hầu hết nhân viên tín dụng hiện nay. Bạn càng tối ưu hóa việc tìm khách vay vốn, bạn càng có nhiều cơ hội tư vấn – chốt – tăng thu nhập.
Và đó là lý do mình muốn chia sẻ cho bạn một giải pháp mà rất nhiều anh em tín dụng đã ứng dụng thành công: phần mềm gửi SMS tự động giúp tiếp cận hàng trăm khách mỗi ngày mà gần như không tốn công.
1. Tại sao việc tìm khách vay vốn ngày càng khó khăn?
1.1. Sự cạnh tranh ngày càng lớn giữa các ngân hàng
Hiện nay, gần như ngân hàng nào cũng có đội ngũ tín dụng hùng hậu. Điều này khiến việc tìm khách vay vốn trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết. Khách hàng được nhiều bên chăm sóc, tiếp cận và chào vay liên tục. Nếu bạn không tạo được sự khác biệt trong cách tiếp cận, khách rất dễ bỏ qua bạn.
1.2. Các nguồn data truyền thống không còn hiệu quả
Trước đây, nhiều nhân viên chỉ cần mua data là có thể gọi ra được khách. Nhưng hiện tại:
-
Data trùng lặp
-
Data sai
-
Khách không còn nhu cầu
-
Khách bị làm phiền quá nhiều
-
Tỷ lệ chốt rất thấp
Điều này khiến hoạt động tìm khách vay vốn theo cách cũ ngày càng tốn nhiều công nhưng hiệu quả thấp.
1.3. Không đủ thời gian chăm sóc và follow-up
Một nhân viên tín dụng trung bình mỗi ngày phải:
-
Gọi mới
-
Gọi lại khách đã liên hệ
-
Xử lý hồ sơ
-
Chăm khách cũ
-
Tư vấn lại khách tiềm năng
Điều này khiến bạn không thể dồn 100% thời gian vào việc tìm khách vay vốn, trong khi đây mới là hoạt động tạo ra khách hàng.
2. Giải pháp tự động giúp tìm khách vay vốn mỗi ngày
2.1. Phần mềm gửi SMS tự động – giải pháp thực chiến cho nhân viên tín dụng
Giải pháp mình muốn chia sẻ với bạn là phần mềm gửi SMS tự động – cá nhân hoá từng khách. Đây là hệ thống giúp bạn tiếp cận khách hàng mới mỗi ngày mà không cần phải ngồi soạn – gửi từng tin như cách truyền thống.
Cách hoạt động của phần mềm rất đơn giản:
-
Bạn chỉ cần chuẩn bị list data của mình
-
Nạp vào hệ thống
-
Soạn nội dung tin nhắn có kèm biến cá nhân hoá (Tên, nhu cầu…)
-
Bật chế độ gửi tự động
Hệ thống sẽ gửi hàng trăm tin nhắn mỗi ngày giúp bạn tìm khách vay vốn cực kỳ hiệu quả.
3. Quy trình tìm khách vay vốn tự động hoá
Bước 1: Chuẩn bị data khách hàng
Bạn có thể lấy data từ:
-
Khách cũ
-
Data tự thu thập
-
Khách từng quan tâm
-
Data online
-
File Excel phân loại ngành nghề
Data càng chất lượng → hiệu quả tìm khách vay vốn càng cao.
Bước 2: Soạn nội dung SMS cá nhân hoá
Ví dụ:
“Chào anh/chị {Name}, hiện bên em đang có hạn mức vay tiêu dùng lãi suất thấp, hỗ trợ khách cần bổ sung vốn kinh doanh hoặc chi tiêu cá nhân. Anh/chị cần tư vấn thêm gửi lại tin nhắn giúp em nhé ạ.”
Tin nhắn ngắn – rõ ràng – đủ thông tin để kích hoạt nhu cầu.
Bước 3: Phần mềm tự động gửi tin nhắn mỗi ngày
Không cần làm gì thêm, hệ thống sẽ chủ động gửi SMS giúp bạn tự động tìm khách vay vốn, giảm hơn 70% thời gian so với việc gọi tay hay gửi thủ công.
Bước 4: Lọc khách phản hồi
Những khách phản hồi lại chính là tệp:
-
Có nhu cầu thật
-
Đang quan tâm
-
Muốn được tư vấn
→ Tỷ lệ chuyển đổi cực cao.
4. Lợi ích khi dùng phần mềm để tìm khách vay vốn
4.1. Tiếp cận hàng trăm khách mới mỗi ngày
Bạn không cần tốn hàng giờ gọi cold-call vì hệ thống tự động thay bạn gửi tin.
4.2. Cá nhân hoá nội dung – tăng tỷ lệ phản hồi
Khách luôn thích cảm giác được quan tâm riêng, không phải tin nhắn hàng loạt.
4.3. Tăng tốc độ tìm khách vay vốn gấp 5 lần
Thay vì ngồi dò data – gọi từng khách – nhắn từng tin, bạn chỉ cần thao tác 3 phút cài đặt.
4.4. Tiết kiệm 70% thời gian
Thời gian tiết kiệm được → tập trung follow-up khách chất lượng.
4.5. Phù hợp với mọi ngân hàng
Tín dụng tiêu dùng, tín dụng thế chấp, vay kinh doanh, mở thẻ… đều cần tìm khách vay vốn mỗi ngày.
5. Những câu hỏi thường gặp
Phần mềm có dùng được cho iPhone không?
Hiện tại không, chỉ dùng cho Android phiên bản dưới 13.
Giá phần mềm là bao nhiêu?
Có nhiều gói linh hoạt.
Bạn có thể dùng thử 10 ngày miễn phí trước khi nâng cấp Pro.
Cần gì để triển khai?
-
1 laptop
-
1 điện thoại Android <13 gắn SIM
-
File Excel data khách hàng
-
Nội dung SMS mẫu
Phần mềm sử dụng như thế nào?
Cực kỳ đơn giản:
-
Lọc data
-
Nạp Excel vào phần mềm
-
Soạn nội dung
-
Bật gửi tự động
→ Hệ thống tự động tìm khách vay vốn giúp bạn.
6. Vì sao cách này giúp nhiều nhân viên tín dụng vượt KPI?
Vì thay vì phải chạy quanh để tìm khách vay vốn, phần mềm tạo ra dòng khách hàng tiềm năng đều đặn mỗi ngày.
Bạn chỉ cần tập trung:
-
Gọi khách đã phản hồi
-
Tư vấn đúng nhu cầu
-
Chốt hồ sơ
-
Theo dõi giải ngân
Không còn tình trạng:
❌ Ngồi chờ khách
❌ Gọi cả ngày không ai nghe
❌ Mất thời gian với khách không có nhu cầu
Những anh em đã sử dụng đều nhận thấy:
-
Tỷ lệ khách phản hồi cao hơn
-
Hiệu suất làm việc tăng
-
KPI luôn ổn định
-
Thời gian rảnh nhiều hơn
7. Tổng kết: Giải pháp tối ưu để tìm khách vay vốn
Nếu bạn là nhân viên tín dụng muốn:
-
Tăng số hồ sơ
-
Giữ KPI ổn định
-
Tìm khách vay vốn bền vững
-
Tự động hóa quy trình
-
Giảm 70% thời gian làm việc
Thì phần mềm gửi SMS tự động là lựa chọn hiệu quả và đáng thử nhất hiện nay.
Bạn có thể cài đặt trong 5 phút và sử dụng 10 ngày miễn phí.
Bạn có thể xem thêm hướng dẫn sử dụng phần mềm tại đây
