1. Giới thiệu về chiến dịch SMS Marketing và vai trò của SMSOne Click
Trong kỷ nguyên số hiện nay, SMS Marketing vẫn là một trong những kênh tiếp cận hiệu quả nhất khi doanh nghiệp muốn truyền tải thông điệp một cách nhanh chóng, trực tiếp và tỷ lệ mở tin nhắn gần như 100%. Tuy nhiên, để triển khai một chiến dịch SMS hiệu quả, bạn cần một nền tảng đáng tin cậy, dễ sử dụng và có khả năng tự động hóa tốt. Đây chính là lý do SMSOne Click trở thành công cụ được nhiều doanh nghiệp lựa chọn.
SMSOne Click không chỉ là phần mềm gửi tin nhắn tự động, mà còn là hệ thống chăm sóc khách hàng đa năng, hỗ trợ quản lý danh sách, phân nhóm, tạo kịch bản và đo lường hiệu quả của từng chiến dịch. Nếu bạn muốn triển khai một chiến dịch SMS Marketing chuyên nghiệp, tối ưu chi phí và mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao, SMSOne Click là lựa chọn phù hợp.
Trong bài 4 này, bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết cách tạo một chiến dịch SMS hoàn chỉnh từ A→Z bằng SMSOne Click, giúp mọi doanh nghiệp – từ nhỏ đến lớn – đều có thể tự triển khai dễ dàng.
2. Vì sao tạo chiến dịch SMS Marketing với SMSOne Click lại hiệu quả?
Dưới đây là những lý do khiến hàng nghìn doanh nghiệp tin tưởng triển khai chiến dịch SMS trên SMSOne Click:
✔ Gửi tin nhắn nhanh – ổn định – tỷ lệ thành công cao
SMSOne Click kết nối trực tiếp với nhà mạng, đảm bảo tin nhắn được gửi đúng thời điểm, không trễ, không lỗi.
✔ Tự động hóa mạnh mẽ
Bạn có thể:
-
Hẹn giờ gửi tin
-
Tự động gửi SMS chăm sóc
-
Gửi SMS theo nhóm khách hàng cụ thể
-
Gửi tin theo hành vi mua hàng
✔ Quản lý danh sách thông minh
Hệ thống giúp lọc trùng, lọc số sai, đánh nhãn khách hàng, phân nhóm theo mục tiêu chiến dịch.
✔ Tối ưu chi phí
So với chạy quảng cáo Facebook, Zalo hay Google, SMS Marketing có thể rẻ hơn từ 3–7 lần nhưng hiệu quả tiếp cận và tỉ lệ phản hồi cao hơn.
✔ Báo cáo chi tiết, theo thời gian thực
SMSOne Click cho phép bạn xem tỷ lệ gửi thành công, khách hàng phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi theo từng chiến dịch.
3. Chuẩn bị trước khi tạo chiến dịch với SMSOne Click
Để chiến dịch SMS marketing hoạt động hiệu quả, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng:
3.1 Chuẩn bị danh sách khách hàng
Danh sách có thể đến từ:
-
Website (form đăng ký)
-
CRM
-
File Excel
-
Khách hàng mua hàng offline
-
Data từ bộ phận kinh doanh
Hãy đảm bảo:
-
Số điện thoại chính xác
-
Không trùng lặp
-
Có đầy đủ tên hoặc thông tin cá nhân (để cá nhân hóa tin nhắn)
3.2 Xác định mục tiêu chiến dịch
Một chiến dịch SMS hiệu quả cần có mục tiêu rõ ràng:
-
Chăm sóc khách hàng
-
Thông báo chương trình khuyến mãi
-
Nhắc lịch hẹn
-
Giới thiệu sản phẩm mới
-
Kích hoạt khách hàng chưa mua hàng
-
Nhắc thanh toán hoặc gia hạn
3.3 Xác định thời gian gửi tin
Nên gửi tin vào:
-
Buổi sáng: 8h30 – 10h30
-
Buổi chiều: 14h00 – 16h00
-
Buổi tối nhẹ: 19h30 – 20h30 (tùy ngành)
Không nên gửi quá sớm hoặc quá muộn.
4. Hướng dẫn tạo chiến dịch SMS Marketing với SMSOne Click (chi tiết)
Dưới đây là quy trình từng bước dành cho người mới bắt đầu:
BƯỚC 1: Đăng nhập SMSOne Click
Truy cập vào hệ thống và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
BƯỚC 2: Thêm danh sách khách hàng
Bạn có thể thêm danh sách khách hàng theo:
-
Import file Excel
-
Nhập tay
-
Đồng bộ API website
-
Nhập từ CRM
Hệ thống sẽ tự động:
-
Lọc trùng
-
Loại bỏ số sai định dạng
Bạn có thể gán nhãn như:
-
“Khách mua lần 1”
-
“Khách VIP”
-
“Khách chưa mua”
-
“Khách nóng – cần chăm lại”
BƯỚC 3: Tạo chiến dịch SMS mới
Trên menu, chọn:
📌 Chiến dịch → Tạo chiến dịch SMS
Bạn sẽ cần thiết lập:
-
Tên chiến dịch
-
Nhóm khách hàng
-
Nội dung tin nhắn
-
Thời gian gửi
5. Cách viết nội dung tin nhắn hiệu quả trong SMSOne Click
Đây là phần quan trọng nhất, quyết định tỷ lệ phản hồi.
Nguyên tắc vàng khi viết SMS:
✔ 1. Ngắn gọn
Tối đa 160 ký tự cho 1 SMS.
✔ 2. Cá nhân hóa
Ví dụ:
“Chị Lan, hôm nay shop đang giảm 30%…”
✔ 3. Rõ ràng
Gồm:
-
Lời chào
-
Nội dung chính
-
CTA
-
Brand name
✔ 4. Kêu gọi hành động (CTA)
Ví dụ:
-
“Đặt ngay để nhận ưu đãi”
-
“Trả lời OK để được hỗ trợ”
-
“Click nhận mã giảm giá: …”
✔ 5. Tuân thủ pháp luật
Không spam – phải có thương hiệu rõ ràng.
6. Ví dụ mẫu tin nhắn gửi qua SMSOne Click
Mẫu 1 – Bán hàng
Chị Lan, hôm nay shop ưu đãi 30% toàn bộ sản phẩm. Chỉ áp dụng đến 22h. Đặt ngay tại: Link.
BrandName: ABC
Mẫu 2 – Nhắc lịch hẹn
Chị Lan có lịch thăm khám lúc 9h sáng mai. Vui lòng đến đúng giờ nhé ạ.
BrandName: Phòng khám XYZ
Mẫu 3 – Chăm sóc khách hàng
Cảm ơn anh Nam đã mua hàng tại ABC. Nếu cần hỗ trợ, reply “OK” ạ.
BrandName: ABC
7. Thiết lập thời gian gửi trong SMSOne Click
Bạn có thể:
-
Gửi ngay
-
Hẹn giờ
-
Gửi theo từng nhóm
-
Gửi tự động theo kịch bản Automation
Ví dụ:
-
Khách bỏ giỏ → Gửi SMS sau 30 phút
-
Khách mua hàng → Gửi SMS cảm ơn ngay
-
Sinh nhật → Tự động gửi SMS chúc mừng
8. Kiểm tra và chạy chiến dịch
SMSOne Click cung cấp tính năng xem trước:
-
Nội dung tin
-
Số lượng gửi
-
Thời gian dự kiến
-
Chi phí
Bạn có thể test bằng cách gửi thử vào số điện thoại của mình trước khi bắn hàng loạt.
9. Theo dõi báo cáo chiến dịch SMS
Sau khi gửi, bạn có thể xem:
-
Tỷ lệ gửi thành công
-
Tỷ lệ phản hồi
-
Số lượng khách click link
-
Tỷ lệ chuyển đổi
-
Chi phí từng chiến dịch
SMSOne Click có biểu đồ và phân tích giúp bạn tối ưu chiến dịch tốt hơn.
10. Những sai lầm phổ biến khi tạo chiến dịch SMS và cách tránh
❌ Gửi tin vào giờ không phù hợp
→ Chọn khung giờ từ 8h30 – 20h30.
❌ Nội dung dài, lan man
→ Giảm xuống < 160 ký tự.
❌ Không phân nhóm khách hàng
→ Dễ gây spam, tốn chi phí.
❌ Không đo lường chiến dịch
→ Không tối ưu được chiến dịch sau.
❌ Gửi quá nhiều tin
→ 1–2 tuần/lần là hợp lý tùy ngành.
11. Kết luận
Việc tạo chiến dịch SMS hiệu quả không hề khó nếu bạn sử dụng đúng công cụ. SMSOne Click giúp doanh nghiệp:
-
Gửi tin nhắn nhanh – chính xác
-
Quản lý khách hàng dễ dàng
-
Cá nhân hóa tin nhắn
-
Tối ưu hiệu quả và chi phí
-
Tự động hóa chăm sóc khách hàng
Nếu bạn muốn tăng doanh số, tăng tỷ lệ quay lại và duy trì mối quan hệ với khách hàng, SMS Marketing qua SMSOne Click là chiến lược bạn không nên bỏ qua.
👉 Trải nghiệm ngay SMSOneClick tại:
https://giaiphapsmsmarketing.com
Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm khóa học tín dụng Ngân hàng tại: https://hocthoinao.com/
