5 Lý do nhân viên tín dụng ngân hàng nên dùng SMS Marketing để khai thác data khách hàng
Bạn đang sở hữu hàng ngàn số điện thoại khách hàng nhưng không thể gọi hết mỗi ngày? Đây là vấn đề chung của hầu hết nhân viên tín dụng. Đừng lo, bởi dịch vụ SMS Marketing One Click chính là công cụ giúp bạn khai thác triệt để data khách hàng mà vẫn tiết kiệm thời gian, chi phí.
Trong lĩnh vực ngân hàng, data khách hàng chính là tài sản quý giá. Nhưng thực tế nhiều nhân viên gặp khó khăn: gọi điện không kịp, khách từ chối nghe máy, hiệu quả chăm sóc thấp. Đó là lý do phần mềm SMS Marketing và dịch vụ SMS Brandname ra đời, trở thành giải pháp tối ưu giúp bạn gửi tin nhắn tự động đến hàng ngàn khách hàng chỉ trong vài phút.
Dưới đây là 5 Lý do nhân viên tín dụng ngân hàng nên dùng SMS Marketing để khai thác data khách hàng
1. Phần mềm SMS marketing – tiếp cận nhanh chóng hàng ngàn khách hàng
Thay vì phải gọi từng số điện thoại, bạn có thể gửi tin nhắn SMS hàng loạt chỉ trong vài phút. Dù khách hàng không bắt máy, tin nhắn vẫn hiển thị ngay trên điện thoại.
-
Không bỏ sót bất kỳ khách hàng nào.
-
Tăng độ phủ thương hiệu với tin nhắn thương hiệu
-
Có thể gửi tin nhắn SMS hàng loạt trên máy tính dễ dàng.
2. Tiết kiệm thời gian – tăng năng suất
Một ngày bạn chỉ gọi được 50 – 100 khách hàng. Nhưng với phần mềm gửi SMS hàng loạt, bạn có thể chạm tới toàn bộ danh sách vài nghìn số chỉ trong vài phút.
-
Giảm áp lực gọi điện liên tục.
-
Tập trung chăm sóc nhóm khách hàng tiềm năng.
-
Nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.
3. Cá nhân hóa nội dung – nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng
Phần mềm nhắn tin hàng loạt cho phép chèn tên, thông tin khách hàng trực tiếp vào nội dung.
Ví dụ:
👉 “Chào Anh Nam, ngân hàng đang có gói vay ưu đãi lãi suất 0,5%/tháng, vui lòng liên hệ để được tư vấn chi tiết.”
So với những tin nhắn spam chung chung, SMS chăm sóc khách hàng cá nhân hóa sẽ tạo sự tin tưởng và tăng tỷ lệ phản hồi gấp nhiều lần.
4. Chi phí thấp – hiệu quả cao
So với gọi điện hoặc chạy quảng cáo online, chi phí dịch vụ gửi tin nhắn hàng loạt rẻ hơn rất nhiều:
-
Chỉ từ vài trăm đồng/tin nhắn.
-
Tỷ lệ mở tin nhắn SMS lên tới 90% (cao hơn email marketing hoặc quảng cáo Facebook).
-
Có nhiều gói lựa chọn: từ SMS Marketing giá rẻ cho đến dịch vụ SMS Brandname Viettel, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp.
5. Báo cáo chi tiết – biết ngay ai quan tâm
Hệ thống SMSBrandname cung cấp thống kê chi tiết:
-
Tỷ lệ gửi thành công.
-
Tỷ lệ phản hồi.
-
Danh sách khách hàng quan tâm thật sự.
Điều này giúp bạn lọc ra nhóm khách hàng tiềm năng, tập trung follow-up qua gọi điện hoặc hẹn gặp trực tiếp, không lãng phí thời gian vào nhóm không có nhu cầu.
Ví dụ thực tế
Anh Long – nhân viên tín dụng tại Hà Nội – có data 3.000 khách hàng.
-
Trước đây: chỉ gọi được 500 số/tháng, nhiều khách tiềm năng bị bỏ lỡ.
-
Sau khi dùng SMS Marketing One Click: gửi 3.000 tin trong 10 phút, có 400 khách phản hồi → tỷ lệ tiếp cận tăng gấp 6 lần, cơ hội chốt hợp đồng tăng rõ rệt.
Kết luận
Đối với nhân viên tín dụng, data khách hàng chính là vàng. Nhưng nếu không khai thác kịp thời, bạn đang để “vàng” trôi đi mỗi ngày.
👉 Với dịch vụ SMS Marketing One Click, bạn sẽ:
-
Khai thác triệt để data sẵn có.
-
Tiết kiệm thời gian, chi phí.
-
Gia tăng tỷ lệ chốt hợp đồng tín dụng.
Đừng để data khách hàng bị lãng phí. Hãy bắt đầu dùng thử phần mềm SMS Marketing One Click ngay hôm nay để cảm nhận sự khác biệt!
[Đăng ký dùng thử SMS Marketing miễn phí tại đây]
Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm khóa học tín dụng Ngân hàng tại: https://hocthoinao.com/
